作者：雷军 整理：陈琦财经笔记

“8年前，我有一个疯狂的想法。”
“但是我打算，一条路走到黑。”
“反正我现在，心里边都是一团火。”

小米创业 8 年内部纪录片（手机篇），

内部影像首次公开，

蝉联金马奖纪录片导演周浩监制。

《小米创业 8 年内部纪录片》（手机篇）由著名的金马奖导演周浩监制，在一段小米内部会议素材中，2015 年小米因为销量下滑受到外界的质疑，但雷军却因为面试者一句话，拒绝了一位很有影响力的“销售天才”。

雷军：两个星期前，面试了一个我们高管推荐的人，他觉得这个人非常厉害，我跟他说这个人不行，他说为什么？我说这个人跟我聊了一个小时，他的简历接近完美。在一家重要的供应商，他接手的时候是 900 万美金一年，然后 4 年干到了 2 亿美金。我说你是挺牛，他说我有能力把稻草卖成金条，这就是我的能力。

我跟他说，你跟我们的价值观不符，我们不需要骗用户的人。而且关键是你的用户就是我，我跟他用黄金价买稻草？我今天创办小米，我不想做一个坑人的人。

我也不喜欢把稻草卖成金条的人，我们不需要。

我们靠每天就像农民种地一样，我们种一片地，一分耕耘，一分收获。我们不做坑爹的事情，哪怕这种人在市场上是非常受欢迎的，这不是我们的哲学。

什么叫真材实料？

什么叫和用户做朋友？

如果你有一天知道你的朋友是把稻草用黄金价卖给你的时候，他是你的朋友吗？

难道我们真的习惯了尔虞我诈的生活吗？

我们能不能有一个公司真的值得你信赖呢？

它真的是你的朋友呢？

“不喜欢把稻草卖成金条的人”，雷军用什么样的人干成了今天的小米？

用小米创业 8 年内部纪录片里面的话来说，小米员工“心里边儿会有一团火”。

小米成立初期，有一位从微软来的工程师，他找到雷军说：“我在微软干了 6 年，攒了五、六十万，买不起房子，也不想买车，炒股票嫌麻烦，我天天在小米干，我对小米有信心，我能不能投资小米呀？”

2010 年，雷军允许员工自己掏钱投资，每人封顶 30 万元人民币。“当时公司一共 70 多人，差不多 60 个人掏了钱，总共投了 1400 万元。”雷军说。

小米 14 号员工管颖智当时问父母借了钱，一共掏了 10 多万元投资小米。“当时这算是一个..，而我也很看好小米，觉得雷军团队非常有经验，不是普通的创业，所以我从我父母那边借来钱做投资，他们也很信任我。”她说。

雷军面试过一个业务上很匹配的人选，一个星期谈五次，每次平均 10 个小时，最后一刻，这个人选择要高薪，对于股份“无所谓”，雷军发现他没有创业精神，不是那种小米想要的人。

小米早期的一次校招中，雷军说过，“我自己面试超过一万人了”。如此之多的面试经历，雷军自然非常清楚想要什么样的员工。他总是要用专业最牛的人。为了找到最牛的人，雷军会到处请教，你认为谁最棒？问一圈下来列个名单，接下来一个人一个人去聊。

雷军相信，一个好的工程师不是顶 10 个，而是顶 100 个工程师。小米的工程师几乎人人持有公司的股票和期权，最好的人本身有很强的驱动力。小米想找的人才要最专业，也要最合适。最合适，指的是要有创业心态，对所做的事情极度喜欢。

雷军在早期曾经招过这样一个员工：来之前当过 6 年的中学老师和 2 年的保健品销售，完全没有做过市场。

他来到公司以后，

• 第一年是市场专员，

• 第二年是产品经理，

• 第三年是市场部副总经理，

• 第四年做到了市场部总经理，

• 第五年成为了..副总。

雷军看中的是他超强的学习能力，也愿意给这样的人更多的机会。

在小米订单应接不暇时，雷军引入了一位有十几年专业经验的客服主管。第一次汇报工作时，她准备了厚厚一沓的纸，上面是小米客服数据、工作报表的总结，还密密麻麻地写上了几十页的改进计划。

雷军花了好长时间看完这些内容以后，对她说：“做客户服务这件事情，你是专业的，我是业余的……我只给你一个指标：怎么让你的小伙伴发自内心地热爱客户服务这份工作？”

雷军给很多人提出了新的挑战，例如问设计师出身的联合创始人刘德“能不能带领一群工程师去投资？”

一团火在黑暗中才是最耀眼的。

两届金马奖纪录片导演周浩监制的《小米创业 8 年内部纪录片》（手机篇）中，最令人印象深刻的部分当属小米的“至暗时刻”。如同英国人选择了《至暗时刻》来展现丘吉尔的光芒，身处小米至暗时刻的雷军才最能体现他的本色。

2015 年双十一小米艰难拿下了第一，小米网销售副总裁朱磊在开过香槟后说：“过去的双十一，我们想怎么玩就怎么玩，无非是想甩别人几倍的问题，但今年真的是拼到最后一刻……”

然后她停顿了很久，全场陷入一片沉默。朱磊下意识地望向右边，画面之外，站着雷军。

有意思的是，至暗时刻的开始大多是一个欢庆的时刻。雷军端着香槟，如同丘吉尔在家人庆祝当选后那么心事重重。

电影中，丘吉尔的至暗时刻是 1940 年 5 月当选到 6 月敦刻尔克大撤退，那之后他发表了二战中最著名的一段演讲：“我们要在海滩上战斗，在陆地上战斗，在战场上、在大街上战斗，在山坡上战斗，我们决不会屈服。”要放弃战斗，向德国屈服吗？这是丘吉尔对这一问题的答案。

雷军的至暗时刻则长达一年半。

2011 年，小米手机以震撼的 1999 元打开了市场，用互联网思维改变了行业，仅用两年半时间就成为中国第一，世界第三。而在 2015 年未能完成预定目标的时候，雷军也面临一个问题：小米要涨价吗？

雷军的答案和丘吉尔一样：决不。

2015 年 7 月，雷军在内部会上的讲话震聋发聩：“我不要能把稻草卖成黄金价的人。”

起因是雷军拒绝了一位简历完美的面试者，因为他说自己最大的本领就是把稻草卖成金条。“我跟他说，你跟我们的价值观不符，我们不需要骗用户的人。什么叫真材实料？什么叫和用户做朋友？如果你有一天知道，你的朋友是把稻草用黄金价卖给你的时候，他是你的朋友吗？”

丘吉尔战斗不止，雷军坚持到底。

当所有人都劝雷军该涨价了，雷军却说：“不用劝我了，我是不会涨价的”、“我的想法也许你们未必认同，但我打算一条道走到黑”。

2016 年小米 MIX 发布，就连联合创始人都劝雷军定一个高价，但是雷军坚持了紧贴成本定价。2018 年 4 月上市前夕，雷军又给小米上了一道保险：宣布小米硬件综合净利率不超过 5% ，如有超出将全部返还消费者。

回顾往昔，雷军完全可以这么说：小米在创业时坚持了厚道，在巅峰时坚守了厚道，在低谷时坚持了厚道，在上市时坚持了厚道，还将永远厚道下去。

2016 年 7 月，在手机部誓师大会上，PPT 前的雷军站在黑暗里说道：“我其实是跟大家一起来解决问题，我没有任何批评和指责各位的意思。”这很难不令人想起电影里的段落，在决定抵抗之前，丘吉尔走进伦敦的地铁，小心翼翼地询问市民的意见，就差说出和雷军一样的话：“我今天真心压力巨大。”

“老道消息”称赞金山时期的雷军能力逆天，但也说能力强的老板有个坏处，就是容易苛责手下，“鞭笞健儿”。但从纪录片来看，雷军不仅没有这样做，相反他异常诚恳，善于用共同的目标鼓舞大家：

“手机这一仗是我们小米绝对不能输的一仗，我真心压力巨大。如果大家希望赢的话，大家真的可以试一试支持我。”

印象中，这么爱用祈使语气的老板真心不多，任正非、董明珠、马云，哪一个不是讲话斩钉截铁，也就是雷军，对待员工没什么架子，就两个字“诚恳”。要知道，面对低谷不掩饰危机容易，不掩饰内心却很难。

一开始时，丘吉尔也选择了把自己包裹起来。这位大英帝国的首相，重压之下不是躲在厕所里抽烟，就是关着灯坐在地下室里。没有人知道雷军是不是也有过这样的挣扎，但他们最终的选择都是诚恳地去面对。

压力大就是压力大，不藏着也不掖着，首相也罢，老板也罢，都是普通人。最重要的是，他们不仅需要团结周围的人汲取力量，同时也鼓励旁人来做决定。

丘吉尔对市民说：你们愿意投降吗？不愿意咱们就干。雷军说：大家想赢吗？想赢我们就一起试试看。

英国最终赢得了二战的胜利，小米则创造了一项纪录：从来没有一家手机公司能在销量下滑后逆转，除了小米。

《至暗时刻》里，丘吉尔普通人的一面令人印象深刻，但不能就此忽视他能力超群的一面。丘吉尔获得诺贝尔文学奖是二战后的事，但影片中就借女秘书之口说道：您的遣词造句无人能及。

在小米，雷军超强的能力恐怕也是无人能及。

在两年的至暗时刻里，雷军亲自下场作战，啃下了一块又一块硬骨头。手机供应链需要重整，雷军亲赴三星拜访；新零售从线上转到线下，雷军跑到四、五线城市的夫妻店调研。

纪录片里，第 37 号员工刘安昱说，雷军从 2016 年二季度后，一年时间里每天都工作到凌晨两点之后。

那时雷军亲自督战国际化，经常一去印度就是半个月，小米印度总经理马努回忆，有一次两人凌晨两点在酒店见上面，结果聊到了早上六点。

在小米 MIX 还没有亮相的那段时间里，为了推小米的产品，雷军开了直播当网红，一口一个“谢谢 XX 哥”。这场景有点像丘吉尔这边比着 V 字给民众打气，另一边给罗斯福打电话，谦逊得让人动容。

然而能力强，不是要一个人抗下全世界，雷军和丘吉尔做的其实是一件事：用自己的行动，来鼓舞他人。

在丘吉尔的影响下，乔治六世变得刚毅果敢，张伯伦也在议会投票时抽出了手帕。雷军的言行无时无刻不在激励小米上下同心。小米的员工相信，他们正在创造自己想要的东西，正在一点点改变世界。

正如刘安昱所说：“我现在心里边都是一团火。”

雷军也罢，丘吉尔也罢，至暗时刻中的光亮不仅来自他们本身，他们点燃了更多人的内心，是众人的火焰照出了他们人生中最闪光的一刻。