【项目纪实】某液压设备企业人力资源管理纪实

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  客户行业  液压行业

  问题类型   人力资源治理

【客户配景】

某中小型液压设备有限公司成立于2006年，位于山东省潍坊市。成立之初，只有五六小我，用租来的旧设备、旧车床进行生产，凭借着对人才和手艺的正视，公司一向连结不乱的成长速度，已被评为山东省精良高新手艺企业。到如今为止，公司员工有150多人，拥有各类生产设备200余太，年产值近5000万。其首要产物有汽车转向助力泵、中高压齿轮泵、液压破碎锤、转向齿轮泵、凹凸压内啮合齿轮泵、摆线齿轮泵等，普遍应用于汽车、工程、农机、冶金等行业。

得益于进步的手艺，比拟同类产物该公司生产的设备具有主机好、系统好、效率高档长处，深受一些大客户的喜爱。但同时，因为生产治理掉队，产物也存在细节不完美等瑕玷，在必然水平上影响了企业产物的发卖。

【治理近况及问题】

作为一家生产手艺型企业，手艺立异是该液压设备有限公司的焦点竞争力，人才则是其手艺立异的要害地点。自成立以来，企业治理者对人才部队的扶植和手艺立异就非常正视，也投入了大量的精神。今朝，该企业的人才梯队扶植首要经由以下三个方面来实现：

▲ 华恒智信 —— 案例研究中心

（1）引进外部进步人才，公司负责手艺研发的工程师平均每五年就换一批，以包管络续引入新手艺、新思路；（2）与教育机构竖立人才对接规划，引入专业对口的大学生、职业院校的学生等作为人才贮备；（3）完美..系统，增强对员工的常识和花样..。

从以上几个方面能够看出，企业治理者对人才和手艺都对照正视，然则，其整体的人力资源治理水平仍然较低，也制约了所引入的精良人才感化的施展。其人力资源治理首要存在以下两个方面的问题：

▲ 华恒智信 —— 案例研究中心

1、陆续“作坊式”治理，规范化治理体式无法落地实施。

作为一家家眷式企业，该液压公司历久以来都是“作坊式”治理，缺乏规范的治理模式，内部员工对于规范化治理的理念接管水平也对照差。今朝，公司引入了一些相对规范性的治理法子，然则，执行起来对照难题，员工都存在必然的触犯心理，稀奇是对生产一线的治理人员来说，这些生产部门的中层治理人员大多是从老员工提升上来的，他们习惯了“作坊式”的治理体式，对新引入的规范化治理理念不太能接管，又没有行之有效的对象去约束他们，好多轨制无法落地。

2、生产缺乏规范化、流程化和量化的尺度。

因为治理模式的脱节，生产缺乏规范化、流程化和量化的尺度，部门之间沟通存在障碍，沟通不实时、不顺畅。生产车间仅凭经验去生产，生产过程中的问题也不会实时反馈，而手艺部的人“凭空捏造”，很少有手艺研发人员会深入生产车间认识具体生产情形和问题，导致信息脱节。手艺部门的手艺改善或研发与生产工人的把持习惯和手艺水平不克很好的对接，导致公司的好多立异手艺得不到落实和执行。企业治理者指出，“对象很好，手艺也不错，然则人不会把持，不知道怎么用”。

【华恒智信解决方案】

经由深入的访谈、调研和剖析，基于对企业治理近况及问题的深入认识，华恒智信垂问专家团队提出“提拔治理意识，引入信息化扶植”的解决方案，具体如下：

▲ 华恒智信 —— 案例研究中心

1、提拔治理人员治理意识和花样

治理人员是企业的国家栋梁，其治理水平也直接影响了企业的成长和提高。然则，今朝好多中国企业，尤其是中小型企业的治理者仍对照掉队，其治理意识和花样都对照传统，也较难介绍新颖事物。基于此，华恒智信指出，需增加对治理人员的..和指点，以提拔其治理意识和工作花样，并匡助企业搭建了治理人员的..系统，基于各层级治理人员的工作职责和特点，竖立了配套的..课程，并供应了适宜的..体式以供选择。

2、引入信息化扶植

该企业的问题在于员工与治理者的设法纷歧致，缺乏一个有效的信息沟通通道，是以建议引入信息化治理手段，搭建信息化..，使得各级治理人员随时能够认识到员工需要什么，欠缺什么。借助信息化治理软件，在华恒智信的指导下，该液压公司慢慢搭建和梳理治理框架，包罗生产治理上的一些规划制订和义务分化、根蒂治理方面的轨制扶植、售后办事方面的信息化剖析等等。

（1）引入义务分化模块，解决手艺落地问题

该公司接纳的是传统的“作坊式”治理，在此前的生产治理中存在严重的信息纰谬称问题，手艺研发部的最新功效无法很好的落实于生产实践中。信息化扶植中，引入义务治理模块，对生产方针进行细分和量化，使得工人更明确本身的义务，有效解决了治理造成的执行问题。此外，因为员工之间缺乏通行的交流和协作，无法施展最大效用，借助信息交流..，员工之间能够加深认识，促进沟通，缩短工作磨合期，进而提拔工作绩效。

（2）梳理根蒂治理方面的轨制，促进治理规范化

引入信息化治理的根蒂上，连系企业现有的治理问题，华恒智信匡助企业梳理了根蒂治理轨制，个中包罗内部流程的优化、轨制扶植、治理架构调整等，加速了企业规范化治理的历程。项目过程中，华恒智信匡助企业梳理了各项具体工作的“流程图”，并对流程中的要害点（好比，时间节点、信息反馈节点等）进行了进一步的明确，同时借助信息化治理的体式，能够使得具体工作的相关人员都能清楚的看到工作进展，也便于向导对部下的工作进行监视、资源协调等，促进各职责项的高效履行。

（3）增强对售后办事信息的共享及剖析

今朝，该企业的售后信息根基上只把握在具体负责售后的人员手里，对设备使用过程中的一些问题、客户的需求等信息都没有实时反馈给设计部及生产车间，是以，设计部在对产物进行改善和研发时，遵照的也只是本身对产物的认识，并不克完全贴切客户需求，在必然水平上影响了产物的发卖和使用。是以，引入售后信息共享和剖析模块，与产物设计和生产相关的负责人都能够清楚的看到客户的需求，并进而指导进一步的工作，同时，手艺相关负责人也能实时认识到售后过程中所需要的手艺支撑，并供应资源和支撑，进一步提拔组织绩效。

【华恒智信思虑与总结】

中小型企业实施信息化需从实际出发，在选择信息软件之前，企业必需首先明确本身的需求。当前，好多企业照样处在传统的手工治理模式，还处在由规划经济向市场经济转换的过渡阶段，企业治理有好多不足和缺陷。解决企业所存在的治理问题，也恰是引进信息系统的首要目的。是以，企业在购置信息软件之前，必需对自身的治理进行诊断和镇定的思虑，切忌跟风把持。

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